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오픈AI, 챗GPT '비즈니스 허브' 베타 출시…기업 프로필·전용 AI 에이전트 도입
주간 12억명 접점이 새 고객 유입 채널로. 자사 정보 등록·에이전트 운영 검토할 때.
요약
오픈AI가 10일(현지시간) 챗GPT 내에 기업 전용 공간인 '비즈니스 허브(Business Hub)' 베타 버전을 출시했다. 이번 서비스는 기업이 자사 정보를 직접 등록하고 관리할 수 있도록 지원하며, 이용자 분석 기능도 제공한다. 특히 고객 문의에 자동으로 대응하는 전용 AI 에이전트를 도입해 챗GPT를 단순 검색 도구를 넘어 기업과 소비자를 잇는 플랫폼으로 확장하려는 전략이다. 주간 이용자 12억 명에 달하는 챗GPT의 영향력을 바탕으로 기업들이 잠재 고객과의 접점을 더욱 확대할 수 있을 것으로 기대된다.
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원문 제목 오픈AI, 챗GPT에 기업 프로필·AI 에이전트 도입…고객 접점 확대
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