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OpenAI(오픈AI), ChatGPT(챗GPT)에 '비즈니스' 베타 도입…기업용 에이전트 구축 지원
고객이 ChatGPT(챗GPT)에서 직접 브랜드를 탐색·질의. 검색 노출 전략에 ChatGPT 채널 고려 필요.
요약
OpenAI가 기업용 플랫폼인 'Businesses in ChatGPT' 베타 서비스를 공개했다. 해당 서비스에 등록하면 기업은 자신의 비즈니스 정보를 직접 관리하고 고객과의 상호작용 데이터를 확인할 수 있다. 특히 적격 기업은 맞춤형 'Business Agent'를 구축하여 고객 문의에 응답하고 자사 제품 및 서비스를 안내하는 기능을 활용할 수 있다. 이번 업데이트를 통해 기업들은 ChatGPT 내에서 고객 접점을 강화하고 보다 효율적인 브랜드 경험을 제공할 수 있게 될 전망이다.
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원문 제목 @OpenAI: Now in beta: Businesses in ChatGPT. Claim your business, manage your information, and get insights on how people engage with you.
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