공무원이 직접 AI 에이전트 만든다…삼성SDS '패브릭스', 범정부 공통기반 타고 47개 기관 확산

요약

정부·공공기관이 '범정부 AI 공통기반'을 중심으로 삼성SDS의 생성형 AI 플랫폼 '패브릭스'를 활용해 행정 업무를 재설계하고 있다. 지난 3월 정식 운영을 시작한 이 플랫폼은 현재 47개 기관이 이용을 신청했으며, GPU와 AI 모델 등 자원을 공동 활용해 중복 투자를 방지한다. 개발 지식이 없는 공무원도 직접 AI 에이전트를 제작할 수 있어, 국무총리비서실의 'AI 민원 서포터'는 민원 처리 시간을 기존 20~30분에서 15초~1분으로 대폭 단축했다. 법제처는 'AI 법령 비서'를 구축해 24만 건의 법령 및 판례 정보를 처리하며, 한국철도공사는 기상특보 전파 업무를 30분에서 3분으로 줄이는 성과를 거뒀다. 삼성SDS는 향후 공공기관 내 AI 에이전트 통합 관리를 위한 AI 마켓플레이스와 워크스페이스 기능을 강화해 공공 부문의 AI 네이티브 업무 전환을 지속 지원할 방침이다.

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