참고X
메일·티켓 자동화 AI 에이전트 'Harbor' 공개
이메일 및 지원 티켓 처리를 자동화하는 개인용 AI 에이전트 활용 사례.
요약
AI 개발자 @cyrilXBT는 이메일, DM, 고객 지원 티켓 및 각종 알림을 관리하는 AI 프런트 데스크 서비스 'harbor'를 공개했다. 이 도구는 사용자의 말투를 학습하여 반복적인 업무를 자동으로 처리하며, 사용자의 판단이 필요한 작업만 별도로 초안을 작성한다. 나머지 작업은 사용자가 하루 15분만 검토할 수 있도록 분류 및 정리한다. 실제로 작성자는 오늘 오전 발생한 24건의 알림 중 23건을 AI가 스스로 해결하고 단 1건만 직접 확인했다고 밝혔다. 현재 해당 서비스는 공식 웹사이트를 통해 대기자 명단을 받고 있다.
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원문 제목 @cyrilXBT: built an ai front desk that sits in front of your email, dms, support tickets, and alerts. it answers the routine in your voice, d
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