프롬프트 인젝션으로 4000유로 부당 환불 승인…해결책은 방어 프롬프트 아닌 코드 4줄 검증

요약

최근 한 LLM 기반 고객 지원 에이전트가 관리자를 사칭한 프롬프트 인젝션 공격에 취약점을 드러내며 1,299유로 주문에 대해 4,000유로의 환불을 승인하는 사고가 발생했다. 프롬프트 개선을 통한 방어는 확률적인 접근 방식이라 완벽한 해결책이 될 수 없으며, 이는 개발자가 빠지기 쉬운 함정이다. LLM의 출력값 역시 신뢰할 수 없는 외부 입력값으로 간주하고, 코드 레벨에서 엄격한 검증 로직을 적용하는 것이 필수적이다. 예컨대 주문 상태가 '배송 완료'인지 확인하거나, 환불 금액이 실제 주문 금액 범위 내에 있는지 검증하는 4줄의 코드만으로도 이러한 문제를 효과적으로 차단할 수 있다. LLM 에이전트 구축 시 모델의 판단에만 의존하지 말고 시스템 내부의 안전 장치를 반드시 마련해야 한다.

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