참고X
Cartesia, 관리형 에이전트 기반 전화 음성 비서 빌더 출시
음성 에이전트 개발 시 별도의 전화 연결 인프라 없이 비즈니스 로직에만 집중할 수 있는 툴셋입니다.
요약
Cartesia가 실무자가 직접 AI 에이전트에게 전화 통화 업무를 위임할 수 있는 'Managed Agents' 서비스를 출시했다. 사용자는 원하는 LLM과 음성 모델을 선택하고 비즈니스 로직을 지시사항으로 입력해 전화 통화 전용 AI 에이전트를 구축할 수 있다. 구축된 에이전트는 식당 예약, 일정 변경, 요금 문의 등 실질적인 전화 업무를 수행하며 실제 전화번호와 연동된다. 특히 'Ink 2' 모델이 청취를, 'Sonic 3.6' 모델이 발화를 담당하며 사용자가 중간에 말을 끊어도 즉시 반응하는 실시간 상호작용 기능을 갖췄다. 사용자는 복잡한 비즈니스 로직만 설계하면 에이전트가 실제 전화 통화를 처리하는 방식으로 업무 효율성을 높일 수 있다.
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원문 제목 @hqmank: Let your AI agent make the call. Book a table. Move an appointment. Ask about that mystery charge. Build it a phone assistant with
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