AI 번역의 맹점: 동일한 실수 반복과 일관성 없는 어조

요약

한 이커머스 운영자가 4개 언어로 제품을 번역하기 위해 AI를 활용했으나, 100건 이상의 리스팅에서 동일한 번역 오류가 반복되는 현상을 발견했다. 특히 'plug and play'가 'insert and then play'로 오역되는 등 특정 표현의 오류가 다수 리스팅에서 일관되게 나타났다. 또한 번역된 텍스트의 어조가 지나치게 형식적이거나 비전문적인 중간 단계에 고착되어 어색함이 지속적으로 관찰됐다. 동일한 모델과 소스 텍스트를 사용했음에도 'data plan'과 같은 제품 관련 용어가 리스팅마다 다르게 번역되는 등 일관성 유지에도 문제가 있었다. 이러한 사례는 AI 번역 사용 시 검수 과정 없이 자동화에만 의존할 경우 발생할 수 있는 품질 관리의 한계를 보여준다.

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