KPMG 조사: 기업 임원 절반, 비용 문제로 AI 에이전트 도입 축소

요약

KPMG의 최근 보고서에 따르면, 기업 임원 중 약 절반이 높은 비용 문제로 인해 AI 에이전트 도입을 철회하거나 축소한 것으로 나타났다. 이는 많은 기업이 AI 도입 초기 기대했던 비용 효율성을 즉각적으로 실현하는 데 어려움을 겪고 있음을 시사한다. 실제로 투입 비용 대비 명확한 수익 모델(ROI)을 입증하지 못한 AI 프로젝트들이 우선적인 조정 대상이 되었다. 전문가들은 AI 에이전트 구축 과정에서 발생하는 예상치 못한 운영 비용과 유지보수 부담이 기업들의 보수적인 접근을 유도했다고 분석했다. 이번 결과는 기업들이 생성형 AI의 가능성보다는 현실적인 경제성에 집중하는 단계로 진입했음을 보여주는 신호로 해석된다.

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