Klaviyo, AI 에이전트 스타트업 'Agency' 인수

요약

이커머스 마케팅 자동화 플랫폼 Klaviyo가 AI 기반 고객 성공 스타트업 Agency를 인수했다. 구체적인 인수 조건은 공개되지 않았으며, 2023년에 설립된 Agency는 인수 전까지 Sequoia, Menlo Ventures 등으로부터 3,200만 달러의 투자를 유치한 바 있다. 이번 인수를 통해 Agency의 창업자 Elias Torres는 Klaviyo의 최고제품책임자(CPO)로 합류하여 25명 규모의 팀과 함께 Klaviyo의 AI 에이전트 개발을 가속화할 예정이다. Klaviyo는 이를 통해 마케팅 캠페인을 구축하는 'Composer'와 주문 추적 및 반품 지원을 담당하는 'Customer Agent'의 기능을 확장하여 현재 20만 기업 고객을 대상으로 AI 솔루션을 고도화할 계획이다. Elias Torres와 Klaviyo의 CEO Andrew Bialecki는 과거 스타트업 Performable에서 함께 근무한 이력이 있어 이번 인수는 두 창업자의 재회로도 주목받고 있다.

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