이슈 트래커 연동 에이전트 구축 시 고려할 '워크플로우 제어' 노하우

요약

AI 에이전트에게 GitHub나 Jira 등의 API 접근 권한을 부여하는 것은 간단하지만, 타임아웃 재시도, 데이터 일관성 유지, 공급자별 상태 관리, 사용자 확인 절차 등 후속 작업이 훨씬 복잡하다. 이를 해결하기 위해 개발된 work-sdk는 'prepareUpdate'를 통해 변경 사항을 미리 확인하고 'commit'으로 실행하는 단계를 구현해 안전성을 높였다. v0.3.0 버전은 현재 GitHub, GitLab, Linear, Jira, Azure DevOps를 지원하며, GitLab의 라벨 생성 오류 등 플랫폼별 제약 사항을 명시적으로 처리한다. 특히 멱등성 키(idempotency key)를 하나의 정규화된 의도와 바인딩하여, 동일 키로 다른 작업을 시도할 경우 충돌이 발생하도록 설계했다.

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