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멀티 에이전트 환경에서 시스템 프롬프트 일관성 유지하는 법
여러 에이전트가 동일한 기록을 공유할 때 발생하는 프롬프트 드리프트 방지 노하우.
요약
영업 및 고객 성공 팀에서 자체 구축한 AI 에이전트들은 DevRev의 Computer를 통해 HubSpot, Gmail, Slack과 동기화된 동일한 계정 기록을 공유하고 있다. 그러나 동일한 시스템 프롬프트를 사용하더라도 시간이 지남에 따라 각 에이전트의 프롬프트 버전이 서로 달라지는 '프롬프트 드리프트' 현상이 발생했다. 초기에는 120단어 미만의 작성 규칙과 2개의 갱신 사례를 포함한 동일한 프롬프트 블록을 사용했으나, 9월경에는 3개의 서로 다른 버전으로 나뉘었다. 이는 고객 성공 관리자가 프롬프트 내의 사례를 임의로 수정하면서 발생한 문제로, 버전 관리가 없는 상태에서 프롬프트가 각 에이전트별로 파편화될 수 있음을 보여준다. 프롬프트 엔지니어링 환경에서 깃(Git)과 같은 체계적인 버전 관리의 필요성을 시사하는 사례이다.
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원문 제목 Our agents share one account history but each runs its own copy of the writing prompt, and the copies drifted
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