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채널코퍼레이션, AI 전화 솔루션 '보이스 알프' 체험 캠페인 진행
실제 서비스에 적용된 한국어 특화 생성형 AI 음성 상담 에이전트의 시장 침투 사례.
요약
채널코퍼레이션이 10월 출시한 AI 전화 솔루션 '보이스 알프'를 직접 체험할 수 있는 '보이스 알프 커피차' 캠페인을 17일 성수동, 18일 역삼역 일대에서 진행한다. 방문객은 현장에서 보이스 알프 AI 에이전트와 직접 통화하여 음료를 주문하며 자연스러운 대화 기술과 지능형 상담 기능을 경험할 수 있다. 10월 출시된 보이스 알프는 '턴 감지' 알고리즘과 한국어 특화 TTS 기술을 적용해 사람과 대화하는 듯한 매끄러운 응대가 특징이며, 현재까지 누적 통화 53만 건을 돌파했다. 실제 도입 사례인 '아이디어스'는 보이스 알프를 통해 24시간 상담 체계를 구축하고 월 상담 건수를 37% 감축하는 성과를 거뒀다. 이번 행사는 일반인 체험뿐만 아니라 현장 상담 신청자에게 마케팅 크레딧을 제공하는 등 기업용 B2B 마케팅 활동의 일환으로 기획되었다.
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원문 제목 채널코퍼레이션, AI 전화 ‘보이스 알프’ 커피차 캠페인 연다
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