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OpenAI(오픈AI), AI 에이전트가 직접 전화 거는 'Outbound SIP Calling' 공개
예약·재고확인 등 전화 자동화 가능. Realtime API+SIP 연동으로 콜 업무 설계 검토 여지.
요약
OpenAI가 AI 에이전트가 직접 전화를 걸 수 있는 Outbound SIP Calling 기능을 새롭게 도입했다. 기존 AI가 수신 전화 응대에 주로 활용되었던 것과 달리, 이제는 식당 예약이나 재고 확인, 고객 약속 확인 등을 위해 AI가 직접 실시간으로 통화를 발신할 수 있게 되었다. 개발자들은 GPT-Live API와 SIP 전화 제공업체를 활용해 이 기능을 구현할 수 있다. 기술의 편의성과 실용성이 높아진 만큼, 향후 스팸 전화나 텔레마케팅 등 AI를 악용한 자동 통화 시도에 대한 우려도 함께 제기되고 있다.
AI가 원문을 요약한 내용으로, 부정확할 수 있습니다.
원문 제목 @hqmank: OpenAI just introduced Outbound SIP Calling. AI agents can now make phone calls on their own. For example, you could have an agent
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