참고ZDNet Korea
SKT AI 본부장 “실행형 에이전트 시대, 권한 통제와 신뢰 확보가 사업 성패 가를 것”
AI가 결제/예약 등 실행 단계로 넘어가면서 운영 계층에서의 감시와 보안이 핵심 이슈로 부상.
요약
김지훈 SKT AI사업본부장은 AI 에이전트가 단순 검색을 넘어 예약과 결제를 대신하는 실행형으로 진화함에 따라 기술적 권한 통제와 신뢰 확보가 사업 성공의 핵심이라고 강조했다. 그는 외부 AI 모델 의존도가 높아지면 지정학적 리스크가 발생할 수 있다고 지적하며, 에이전트의 권한 위임 과정에서 발생할 수 있는 사고를 막기 위한 감시 및 사후 감사 운영 계층의 필요성을 언급했다. 또한, API 및 모델컨텍스트프로토콜(MCP) 개방 유인 부족과 서비스 사업자 간의 진입점 종속 우려 등을 에이전트 확산의 주요 걸림돌로 꼽았다. SKT는 연말까지 공공 연계 및 전화·문자 채널 확대를 목표로 하며, 페르소나AI와 함께 정부24 민원 서류 조회 등 특화된 공공 에이전트 개발을 추진 중이다. 향후 SKT는 전화 통화 등 작은 업무부터 개념검증(PoC)을 시작하고, 이용자 동의 없는 권한 실행을 방지하기 위한 정책 가이드라인을 마련할 계획이다.
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원문 제목 김지훈 SKT 본부장 "사람 대신 결제하는 AI 에이전트…권한 통제가 중요"
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