참고TechCrunch
우버 실적 발표: AI 에이전트 주문 실제 사용자 수는 '극히 저조'
AI 에이전트의 실제 상용화 트랙션에 대한 실질적인 지표. 에이전트 서비스 기획 시 현실적인 시장 반응을 고려해야 함.
요약
Uber의 3분기 실적 발표에 따르면, AI 에이전트를 통한 차량 호출 서비스 이용률이 극히 저조한 것으로 나타났다. 10월 핼러윈 주간 기준으로 AI 에이전트를 통해 예약된 우버 차량 호출은 4건에 불과했다. 같은 기간 우버이츠(Uber Eats)의 AI 에이전트 주문 건수도 500건으로, 전체 주문 및 차량 호출 수인 3억 2천만 건에 비하면 미미한 수준이다. 우버의 CEO 다라 코스로샤히는 AI 에이전트의 활용이 아직 매우 초기 단계이며 트랙션이 제한적이라고 언급했다. 최근 개인용 AI 에이전트 시장이 주목받고 있으나, 실제 사용자들의 결제 및 업무 대행 활용도는 기대에 미치지 못하고 있다.
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원문 제목 Almost no one uses AI agents to book their Uber, company says
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