도어대시 CEO, "AI 에이전트를 통한 주문은 아직 수백 건 수준"

요약

DoorDash는 3분기 실적 발표를 통해 Muse, Instinct, Fo 등 서드파티 AI 에이전트를 통한 주문량이 수백 건 수준에 불과하다고 밝혔다. 이는 DoorDash가 하루 평균 300만 건의 배달을 처리하는 것과 비교하면 매우 미미한 수치로, 여전히 대부분의 주문은 자사 앱을 통해 발생하고 있다. Tony Xu CEO는 현재 AI 에이전트 시장은 매우 역동적이지만, 현실적인 수치를 직시하며 기술 도입을 신중하게 접근하겠다는 입장을 표명했다. 다만 회사는 AI 에이전트 시장의 잠재력을 고려해 에이전트 기반 주문 사례를 연구하고 있으며, 향후 에이전트 내 광고 기회 등을 모색할 계획이다. 한편 DoorDash는 6월 'Ask DoorDash', 7월 CLI 에이전트, 9월 텍스트 주문 에이전트 등을 직접 출시하고 다른 챗봇에서 주문이 가능하도록 MCP를 공개하는 등 자체적인 에이전트 역량 강화도 지속하고 있다.

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