딥엘, AI 실시간 통역 서비스 도입 사례 및 효과 분석

요약

딥엘(DeepL)이 국내 직장인 16명을 심층 조사한 결과, 외국어 장벽이 회의 내 발언을 위축시키고 사후 추가 업무를 유발하는 것으로 나타났다. 기업은 AI 번역 서비스 도입 시 전문 용어와 숫자 번역의 정확도, 기업 데이터 보안, 기존 화상회의 도구와의 연동성을 핵심 조건으로 꼽았다. 딥엘은 이에 대응해 줌, 마이크로소프트 팀즈, 구글 미트 등과 연동되는 실시간 번역 서비스 '딥엘 보이스'를 제공하며, 30개 이상 언어 지원과 용어집 기능을 통해 소통 효율을 높이고 있다. 실제로 아모레퍼시픽은 딥엘 보이스 도입 후 관련 회의가 월 20~30회에서 월 100회 이상으로 증가하는 등 실질적인 업무 환경 개선 효과를 경험했다. 딥엘은 이번 조사를 통해 확인된 기업 고객의 요구사항을 바탕으로 언어 장벽 없이 효과적인 협업이 가능한 비즈니스 환경을 지원할 방침이다.

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