카카오, AI 에이전트 시대 대비 윤리 원칙 '스피릿'·이행 가이드 '노르마' 공개

요약

카카오는 15일 자율 AI 에이전트 확산에 대응하기 위해 신규 AI 윤리 원칙 '스피릿'과 이행 가이드 '노르마'를 공개했다. '스피릿'은 안전, 프라이버시, 포용, 책임, 이용자 주체성, 투명성과 신뢰성 등 6개 원칙을 담았으며, '노르마'는 이를 실제 서비스 기획부터 운영까지 적용할 수 있는 실행 체계로 구성했다. 카카오는 위험 요소를 통제 주도권, 목표, 권한, 참조 자원, 상호작용 등 5개 영역으로 세분화하고, 이를 바탕으로 한 'AI 윤리 이행 체크리스트'를 연내 적용할 예정이다. 특히 아동·청소년 대상 서비스에는 OECD 및 유니세프의 '5Cs' 분류 체계를 반영한 보호 항목을 추가해 안전성을 강화한다. 이번 체계는 지난 7월 출범한 AI&기술윤리소위원회와 외부 자문단의 협력을 거쳐 마련됐으며, AI의 자율성이 커짐에 따라 인간의 역할과 책임을 명확히 하는 데 초점을 맞췄다.

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