참고AI타임스
MS '코파일럿', 기업 만족도 반등…찰스 라만나 오피스 수장으로
앤트로픽 모델 도입과 조직 개편으로 제품 성능 개선 인정. MS 도구 활용 전략 수립 시 참고.
요약
마이크로소프트(MS)의 업무용 AI 비서 ‘코파일럿’이 앤트로픽 모델 도입과 조직 개편 등을 거치며 기업 고객들로부터 서비스 품질이 개선되었다는 긍정적인 평가를 받고 있다. 코파일럿은 지난해 여름까지 오류가 많고 엑셀 및 파워포인트 작업 자동화 기능이 부족하다는 고객 불만이 지속되었다. 이러한 변화를 주도한 찰스 라만나 수석 부사장은 성과를 인정받아 최근 오피스 사업 부문까지 총괄하게 되었다. MS는 2025년 9월 24일 업무용 코파일럿 서비스의 성능을 대폭 개선하며 기업 시장에서의 입지를 다지고 있다.
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원문 제목 MS '코파일럿' 기업 평가 반등…변화 주도한 라만나, 오피스 수장으로
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