참고Reddit
Cursor(커서) 결제 및 환불 프로세스 오류 보고: 사용자 불편 사례 공유
Cursor(커서) 구독 관리 시 결제 취소나 환불이 원활하지 않은 사례가 보고되고 있음. 구독 유지 관리 시 참고 요망.
요약
Cursor의 결제 및 환불 시스템과 관련한 사용자 불만이 레딧(Reddit)에서 제기되었습니다. 현재 무료 사용자는 결제 관리 페이지에 접근할 수 없어 시스템이 자동 생성한 청구서를 취소하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 사용자는 사용하지 않은 플랜에 대한 청구서를 강제로 결제해야 했으나, 서비스 내 환불 버튼이 존재하지 않아 직접적인 환불 처리가 불가능합니다. 문제 해결을 위해 hi@cursor.com으로 이메일 문의를 시도했으나, 챗봇 응답에 그쳐 실질적인 지원을 받지 못하고 있습니다. 사용자가 기대했던 14일 이내 환불 정책 또한 즉각적으로 적용되지 않고 있어 운영상의 개선이 요구됩니다.
AI가 원문을 요약한 내용으로, 부정확할 수 있습니다.
원문 제목 Cursor billing/refund/upgrade issue: can’t cancel invoice, no refund button, upgrade won’t show credit
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