메타, 'Muse'가 사적 메시지를 무단 열람했다는 의혹에 공식 반박

요약

Meta는 자사의 AI 에이전트 Muse가 사용자의 동의 없이 개인 메시지를 읽었다는 주장에 대해 사실이 아니라고 반박했다. Meta의 Andy Stone 커뮤니케이션 부사장은 Muse 앱의 메시지 통합 기능은 전적으로 사용자의 선택 사항이며, 전체 디스크 접근 권한과 메시지 커넥터 기능을 모두 활성화해야만 메시지 내용을 읽을 수 있다고 설명했다. 그럼에도 불구하고 Meta의 과거 데이터 관리 부실 이력과 최근 뉴멕시코 배심원단의 데이터 관행 오도 판결 등으로 인해 대중의 의심은 사그라들지 않고 있다. Muse는 현재 앱스토어 1위를 기록하며 인기를 얻고 있으나, 이번 논란과 같은 이슈가 반복될 경우 기업 신뢰도에 타격을 입을 수 있다는 우려가 제기된다. 실무자들은 향후 Meta가 소비자의 신뢰를 회복하고 AI 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있을지 주목해야 한다.

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