오픈서베이, '합성 소비자' 대화 기능 도입…자체 응답 데이터로 디지털 트윈 구현

요약

AI 리서치 테크 전문 기업 오픈서베이가 12일 컨슈머 인텔리전스 플랫폼 '데이터스페이스(Dataspace)'에 AI 기술로 구현한 '합성 소비자와 대화 기능'을 도입했다고 밝혔다. 이번 기능은 실제 소비자의 디지털 트윈을 구축하여 설문 및 대화를 진행할 수 있도록 지원하는 기술이다. 자체 보유한 대규모 소비자 응답 데이터를 바탕으로 합성 소비자를 생성하고 대화까지 지원하는 형태는 국내 리서치 업계에서 최초인 것으로 파악된다. 오픈서베이는 해당 기능을 통해 리서치 비용을 줄이고 더욱 정밀한 타깃 분석을 제공할 계획이다.

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