중요AI타임스
LG유플러스-현대엘리베이터, 승강기 원격관제에 AI 음성인식 도입
비상통화 AI 응대·M2M 결합 실증 사례. 물리 인프라 대상 AI 상담·관제 설계에 참고할 만함.
요약
LG유플러스와 현대엘리베이터가 'AI 기반 원격관제 시스템 고도화 및 보안 분야 협력'을 위한 업무협약을 17일 체결했다. 양사는 현대엘리베이터의 스마트 원격관제 플랫폼 '미리(MIRI)'와 승강기 간 통신 구간에 LG유플러스의 사물지능통신(M2M) 서비스를 적용해 원격관제의 안정성을 높일 계획이다. 또한 승강기 비상통화장치에 AI 음성인식 기술을 도입해 단순 문의는 AI가 응대하고 긴급 상황은 전담 직원이 대응하도록 업무 효율을 개선할 방침이다. 이와 더불어 LG유플러스의 보안관제 서비스를 활용해 승강기 시스템의 보안성 강화에도 협력할 예정이다.
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원문 제목 "승강기 내 위험 AI가 돕는다"...LGU+, 현대엘리베이터와 원격관제 협력
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