KT, 대국민 AI '이음' 공개…포털·쇼핑에 SDK로 심는 '양방향' 전략

요약

KT는 과기정통부 주관 '모두의 AI' 프로젝트의 일환으로 범용 AI 챗봇 '이음'을 개발하여 다음, 무신사, 다나와, 직방 등 주요 서비스에 '이음 인사이드' 형태로 탑재하는 전략을 추진한다. 사용자는 별도의 앱 설치 없이 각 서비스 내 '버블 버튼'을 호출해 공공 정보 조회, 상품 비교, 구매 등 개인화된 AI 에이전트 기능을 이용할 수 있다. KT는 업스테이지 '솔라', 솔트룩스 '루시아' 등 국산 AI 모델을 작업 특성에 맞춰 라우팅하고, 자체 AI 운영 플랫폼 '토큰 팩토리'를 통해 프롬프트 처리 효율을 높여 GPU 운영 비용을 최적화할 계획이다. 특히 개인의 관심사와 과거 대화 맥락을 기억하는 메모리 기능을 통해, 부동산 매물 알림이나 금융 정보 연결 등 맞춤형 서비스 경험을 제공하는 데 집중한다. 정부 API 개방 수준에 따라 기능적 제약이 있을 수 있으나, KT는 솔트룩스의 공공 백엔드 역량을 활용하여 공공 서비스 연계를 안정화하고 생태계 확장에 주력할 방침이다.

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