기업의 미래 자산은 'AI 동료'... 관리 체계 'AI HR' 필요

요약

기업의 AI 경쟁력은 범용 모델 자체가 아닌, 실무를 수행하며 축적된 지식·업무 흐름·경험을 갖춘 'AI 직원'의 역량에서 결정된다. 기업은 단순히 소프트웨어를 도입하는 차원을 넘어 특정 역할을 수행하는 AI를 채용하고, 성과 평가와 교육 등 인사 관리적 접근을 통해 AI를 성장시켜야 한다. AI 도입 초기에는 동일한 모델을 사용하더라도, AI에게 실무를 맡기고 업무 방식을 학습시킨 기업과 단순 도구로만 활용한 기업 사이에는 수년 후 돌이킬 수 없는 격차가 발생한다. 따라서 기업은 사람과 AI의 역할을 재설계하여 협업 구조를 구축하고, AI 동료가 회사의 자산이 될 수 있도록 장기적인 육성 전략을 마련해야 한다. 미래의 경쟁력은 기술 도입 시점보다 AI 직원을 어떻게 키우고 축적된 경험을 얼마나 활용하는지에 달려 있다.

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