참고X
Razorpay, 대시보드 벗어난 AI 계정 관리 에이전트 'RAY' 출시
대시보드 UI를 넘어 WhatsApp 등 기존 워크플로우에 통합되는 에이전트 인터페이스 사례. B2B SaaS 에이전트 설계 참고.
요약
Razorpay가 대시보드 내부에 머물던 기존 AI 에이전트를 넘어 새로운 AI 계정 관리자인 RAY를 공개했다. RAY는 사용자의 비즈니스 맥락을 이해하며 연중무휴 24시간 작동하는 AI 에이전트다. 이번 서비스의 핵심은 별도의 대시보드 접속 없이 사용자가 익숙한 메신저 앱인 WhatsApp을 통해 즉시 이용할 수 있다는 점이다. Razorpay는 '최고의 인터페이스는 인터페이스가 없는 것(The best interface is no interface at all)'이라는 철학을 바탕으로 접근성을 대폭 강화했다.
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원문 제목 @harshilmathur: First, we put an AI agent inside the @Razorpay dashboard. Now we’re taking it out of the dashboard. Meet RAY - an AI account manag
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