코난테크놀로지 "AI ROI 저조, 단순 도구 도입 아닌 워크플로우 재설계 필요"

요약

코난테크놀로지가 9일 서울 양재동 엘타워에서 '제4회 코난 AI 서밋'을 개최하고 기업의 AI 투자수익률(ROI) 제고 방안을 제시했다. 양승현 코난테크놀로지 COO는 기업들이 AI 도입 효과를 보지 못하는 이유를 기술의 문제가 아닌 기존 업무 방식과의 불협화음으로 진단했다. 현장에서는 프론티어 AI 모델의 상향 평준화에도 불구하고 이를 제대로 활용하지 못하는 것이 현실이라는 분석이다. 이를 해결하기 위해 단순 도구 활용을 넘어 AI 관측성과 에이전틱 워크플로우를 구축해야 한다고 강조했다. 또한 조직의 업무 체계와 핵심성과지표(KPI)를 AI 도입에 맞춰 근본적으로 개편해야 한다는 제언이 이어졌다.

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