LG CNS, 차움 건강검진센터에 AI 에이전트 도입…업무 자동화 PoC 착수

요약

LG CNS는 지난 9일 '지능형 검진센터 도입을 위한 착수보고회'를 열고 차움 건강검진센터에 AI 에이전트를 도입한다고 밝혔다. 양사는 이번 협력을 통해 검진 업무 전반에 특화된 AI 에이전트를 개발하고, 실제 현장 적용을 통해 효율성을 검증하는 개념검증(PoC)을 추진한다. 고객의 검진 이력 분석부터 맞춤형 검사 추천, 결과 작성, 사후관리 안내까지 AI가 전 과정을 지원할 예정이다. 이를 통해 CRM과 EMR 등 기존 시스템에서의 반복 조회, 상담 기록 작성, 일정 관리 등의 수작업을 대폭 줄일 방침이다. 이번 도입은 의료 현장의 디지털 전환을 가속화하고 업무 프로세스를 혁신하려는 목적으로 진행된다.

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